Bancos veem Apple e Google como ameaça crescente no mercado

Publicado em 17/10/2014 às 14:56 | 7523 leituras

Segundo pesquisa, cerca de um quarto dos banqueiros entrevistados enxergam empresas não tradicionais de tecnologia como seus maiores rivais no momento.


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Os bancos estão cada vez mais enxergando as grandes empresas de tecnologias, como Apple, Google e Amazon, como uma grande ameaça para o seu negócio, revela uma nova pesquisa feita com cerca de 200 banqueiros sêniors.


O levantamento da fornecedora de software bancários Temenos, que entrevistou 198 pessoas, mostra que 23% dos entrevistados veem seus principais rivais vindo de fora do setor bancário mais tradicional. Esse número é maior do que os 18% registrados em 2013, e os 11% no ano anterior.


Várias empresas de tecnologia já mostraram interesse em oferecer algumas formas de serviços financeiros, especialmente ligados a pagamentos. Isso inclui o lançamento do Google Wallet nos EUA em 2011, enquanto que a Apple anunciou recentemetne o ApplePay, e o Facebook já indicou que pode oferecer um serviço de pagamentos na Europa. 


A competição com empresas não tradicionais é impulsionada pela digitalização crescente de serviços no setor de serviços financeiros, de acordo com Ben Robinson, autor do estudo.

“Uma digitalização clara e rápida, juntamente com outros fatores – como uma menor lealdade dos clientes e mudanças transformadoras de tecnologia – está abrindo a indústria para essas empresas de tecnologias, muitas das quais possuem modelos de negócios construídos sobre a habilidade de transformar grandes quantidades de dados em insights significativos sobre seus clientes”, afirma.

Além das grandes companhias de tecnologia, os bancos também veem competição de plataformas peer-to-peer, uma área que atraiu um grande número de start-ups de tecnologia financeira, como Lending Club e Funding Circle. Esse foi citado como o maior desafio por 19% dos entrevistados na pesquisa.


Ao mesmo tempo, os bancos estão ficando menos preocupados com seus rivais tradicionais, como empresas de créito, citadas por 20%, bancos start-ups (17%), e supermercados que fornecem serviços financeiros (7%). Todos esses números são menores do que os registrados no ano passado.



No entanto, os grandes bancos “aleijados” por seus sistemas de TI de legado ainda vão precisar ficar mais atentos aos rivais mais ágeis no setor financeiros, alerta Robinson.


“O único ponto a notar é que os grandes bancos precisam agir se quiserem resistir à ameaça competitiva desses novos nomes, removendo aplicações legado e investindo em capacidades análitica, por exemplo.”


Via IDGNow

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